Договор-оферта

Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, и, если Вы не согласны с их условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.

Дополнительную информацию можно получить по адресу электронной почты: anemiya.arseneva@gmail.com

Публичная оферта

Предложение заключить договор возмездного оказания информационных и консультационных услуг

Дата публикации: 14.05.2020 г.

Дата вступления в силу: 15.05.2020 г.

Общие положения
1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор.
2. Настоящая оферта размещена на сайте https://anarseneva.com/ в открытом доступе, адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, заключить с Индивидуальным предпринимателем Арсеневой Анастасией Юрьевной договор на нижеследующим условиях.
3. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора (путем проставления «галочки» на сайте в форме заказа услуги, подтверждающей, что с текстом настоящей оферты Заказчик ознакомлен и согласен) и/или осуществление им добровольного платежа в счет оплаты услуги.
4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте https://anarseneva.com/. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
Термины и определения
1. Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://anarseneva.com/.
2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Арсенева Анастасия Юрьевна, ИНН 562502219754, ОГРНИП 318237500356861.
3. Заказчик – дееспособное физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
4. Стороны – совместно именуемые по тексту настоящей оферты Заказчик и Исполнитель.
5. Онлайн-курс – информационно-тематический курс, состоящий из совокупности материалов в различных форматах (видео, текстовый и другие) на определенную тематику, предоставляемый Заказчику посредством сети Интернет для ознакомления.
6. Вебинар – онлайн-лекция либо ее запись в сети Интернет на выбранную тему. Название, программа, цена вебинаров и другая необходимая информация размещены на сайте.
7. Уникальный ключ – комбинация логина и пароля и/или геперссылка, позволяющие получить доступ к услуге.
Предмет договора
1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику информационные и консультационные услуги в сфере здорового образа жизни и формирование у Заказчика навыка самостоятельно применения и использования полученной информации, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим Договором.
2. Услуги Исполнителя оказываются в виде:
  1. предоставления доступа к онлайн-курсу,
  2. предоставления доступа для просмотра вебинара,
  3. проведения онлайн-консультаций.
3. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством видеоконференцсвязи и функционала Сайта, либо путем предоставления информационных материалов в электронном виде для самостоятельного изучения Заказчиком.
4. Стоимость услуг, программа и сроки проведения онлайн-курса, темы вебинаров и иная информация размещается Исполнителем до заключения Договора на сайте, являющемся неотъемлемым приложением к настоящему договору. В случае расхождения условий, приоритет имеет информация, размещенная на Сайте.
5. Проведение онлайн-курса не предполагает реализации каких-либо образовательных программ. Онлайн-курс не является обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Онлайн-курс не меняет и не влияет на квалификацию Заказчика. Участие в проводимом курсе не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации. Поэтому деятельность Исполнителя не подлежит лицензированию.
Порядок заключения договора
1. Заключение настоящего Договора осуществляется путем совершения Заказчиком последовательно следующих действий (акцепт публичной оферты):
  1. Заказчик на сайте выбирает услугу и тариф участия (если он предусмотрен).
  2. В специальных графах формы заказа услуги вводит свое имя, адрес электронной почты, номер телефона. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
  3. Знакомится с текстом настоящей публичной оферты и, в случае полного и безоговорочного согласия с ней, производит оплату.
2. В течение 3 (трех) суток после произведенной оплаты, на указанный Заказчиком электронным адрес, Исполнитель направляет подтверждение оплаты. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
3. Исполнитель вправе отказать в заключении договора в случае отсутствия свободных мест на потоке онлайн-курса.
4. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: anemiya.arseneva@gmail.com.
Порядок оказания услуги
1. Онлайн-курс.
  1. Оказание услуг осуществляется путём направления на электронную почту Заказчика материала куса (текстовая информация, аудивизуальные произведения) и заданий для самостоятельного выполнения Заказчиком, направленных на получение знаний и навыков по программе курса. Обратная связь по выполненным заданиям не предоставляется.
  2. Во время проведения курса Исполнитель предоставляет Заказчику:
    1. доступ к аудиовизуальным произведениям, предусмотренным программой курса,
    2. доступ к информационным материалам в виде текстовых и иных материалов в электронном виде,
    3. задания для самостоятельного выполнения без последующей проверки,
    4. возможность участия в онлайн сессии вопросов и ответов для участников курса. Сессия проводится посредством функционала программы Zoom или иной аналогичной. Запись такой сессии направляется всем участникам курса на электронную почту.
  3. Период доступа к материалам курса не ограничен.
  4. Доступ к материалам курса предоставляется Заказчику последовательно (одно занятие за другим).
  5. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком по завершении срока проведения курса вне зависимости от того принял Заказчик фактическое участие в курсе или нет. Акт выполненных работ между сторонами не составляется и не подписывается.
  6. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению отказать Заказчику в оказании услуги, на любом этапе с возвратом ранее внесенных денежных средств за исключением стоимости фактически оказанных услуг. В случае приостановления доступа к услуге Исполнителем Заказчик обязуется предоставить необходимые для возврата денежных средств данные в срок не позднее трех рабочих дней с даты направления запроса. В случае не предоставления запрошенных данных в указанный срок Исполнитель не несет ответственности за задержку выплаты ввиду невозможности ее совершить из-за отсутствия данных.
2. Вебинар
  1. Вебинары могут быть проведены в формате участия посредством сети Интернет (прямой эфир) либо Заказчику может быть предоставлен доступ для просмотра записи прошедшего вебинара.
  2. Наименование и программа конкретного вебинара, время (продолжительность), порядок и формат проведения, стоимость, иные условия размещаются Исполнителем до заключения Договора на Сайте.
  3. В состав услуг Исполнителя по проведению онлайн-вебинара входит:
    1. Разработка программы, расписания и иных условий.
    2. Организационное сопровождение.
    3. Непосредственное проведение мероприятия.
    4. Предоставление материалов, предусмотренных программой вебинара.
    5. Обратная связь по вопросам участников предоставляется только в режиме онлайн во время проведения вебинара.
    6. Предоставления доступа к записи вебинара (если такая возможность предоставлена на сайте).
  4. Для участия в онлайн-вебинаре Заказчик на сайте Исполнителя заполняет форму записи, в которой указывает вид выбранной ему услуги, а также предоставляет следующие данные: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты и производит оплату услуги.
  5. По завершении вебинара акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми по окончании вебинара. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика принять участие в онлайн-вебинаре и не производит возврат оплаты в случае если Заказчик не принял участие в просмотре онлайн-вебинара.
  6. Предоставление доступа к записи вебинаров.
    1. Для получения доступа к записи прошедшего вебинара Заказчик на сайте производит заполнение заявки и оплату доступа.
    2. После поступления оплаты на адрес электронной почты Заказчика, оставленный при заполнении заявки направляется уникальная гиперссылка и логин, пароль для получения доступа к просмотру вебинара, а также направляются информационные материалы, предусмотренные программой вебинара при их наличии.
    3. Доступ к записи вебинара предоставляется на неограниченный срок.
    4. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми в полном объеме в момент направления данных для доступа на просмотр записи вебинара.
3. Консультации
  1. Консультация проводится в онлайн формате посредствам программ Zoom, Skype или иной аналогичной.
  2. Для записи на консультацию Заказчик должен заполнить форму заказа консультации на сайте Исполнителя, а также предоставить следующие данные: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты либо связаться с Заказчиком по электронной почте, указанной на сайте.
  3. После получения формы заказа Исполнитель направляет анкету с предварительными вопросами и дальнейшими инструкциями. После чего связывается с Заказчиком для согласования времени и порядка проведения консультации.
  4. Продолжительность индивидуальной консультации составляет до 60 минут, семейной – до 90 минут. Заказчик вправе в любой момент прекратить консультацию, при этом стоимость текущей консультации возврату не подлежит.
  5. Стоимость одной индивидуальной консультации составляет 10.000 (десять тысяч) рублей.
  6. Перенос или отмена консультации Заказчиком могут быть осуществлены не позднее 1 (одного) дня до начала консультации. В случае неисполнения данного условия, Заказчик оплачивает 100% стоимости консультации, услуга считается оказанной, за исключением случаев болезни и иных форс-мажорных обстоятельств при наличии соответствующих доказательств.
  7. Если в определенное для консультации время Заказчик не связывается с Исполнителем по согласованным каналам связи, то консультация по истечении 15 (пятнадцати) минут после согласованного времени начала считается проведенной и подлежит оплате в полном размере.
  8. Услуга считается оказанной с надлежащим качеством, объемом, в срок и принятыми в полном объеме Заказчиком в момент завершения консультации без составления акта выполненных работ (оказанных услуг). Претензии о качестве услуг после завершения консультации не принимаются.
Порядок расчетов
1. Стоимость и порядок оплаты услуг указаны на сайте в описании услуги.
2. Все расчеты производятся в российских рублях.
3. Оплата производится в безналичной формате через форму оплаты, размещенную на сайте Исполнителя.
4. Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме. Сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.
6. Заказчик до даты начала онлайн-курса либо в течение 3 (трех) дней после его начала вправе отказаться от участия в нем, направив на электронный адрес Исполнителя заявление об отказе. По истечении указанного в настоящем пункте срока возврат оплаты не производится. Удержанные денежные средства стороны признают компенсацией за односторонний отказ от исполнения обязательств.
7. Возврат оплаты за предоставление доступа к записи вебинара не производится.
8. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:
  1. Фамилия, имя, отчество Заказчика;
  2. Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты;
  3. Причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
  4. Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты: anemiya.arseneva@gmail.com.
9. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий договора.
10. В течение 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.
11. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
12. Возврат денежных средств производится за вычетом комиссий платежных систем и иных понесенных расходов Исполнителя. Все иные удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.
13. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат либо по реквизитам, с которых была произведена оплата услуги.
Исключительные и авторские права
1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, передавать третьим лицам, публично цитировать указанные материалы.
2. Исполнитель является правообладателем сайта, онлайн-курса, информационных материалов, вебинаров как составных произведений.
3. Предоставляемый в ходе оказания услуг контент не может быть опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
4. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи вебинара, консультации, текстовых и иных материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель блокирует доступ Заказчика к курсу, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей.
5. Услуги, предусмотренные настоящим договором оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику либо лицу, указанному Заказчиком в качестве получателя услуги. Заказчику либо лицу, указанному Заказчиком в качестве получателя услуги запрещается передавать реквизиты доступа для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта Исполнитель блокирует доступ Заказчика либо лица, указанного Заказчиком в качестве получателя услуги к услуге, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей.
6. Возврат денежных средств при нарушении Заказчиком условий настоящего раздела не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
7. Предоставляя Исполнителю тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику и третьим лицам.
8. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на территорию всего мира на срок оказания услуг, указанный на сайте.
9. Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя могут быть использованы Заказчиком следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Контента, а также путём воспроизведения исключительно в личных, некоммерческих целях.
Разрешение споров по договору
1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
Соглашение об электронном документообороте
1. Электронная переписка (с использованием электронной почты или мессенджеров) является основным способом обмена информацией между Сторонами для оперативного решения вопросов, возникающих при исполнении договора.
2. Статусом юридически значимой электронной переписки обладают любые входящие и исходящие электронные сообщения, отправленные с указанных в договоре адресов электронной почты/номеров телефонов и отправленные на указанные в настоящем договоре адреса электронной почты/номер телефона. Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты: От имени Исполнителя: anemiya.arseneva@gmail.com; От имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении формы заявки на оказание услуги.
3. Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон.
4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать данных для доступа к ним их третьим лицам.
Ответственность сторон
1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в полном объёме.
3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
4. Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика.
Срок действия и изменение оферты
1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения в вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Продолжение использования сайта будет означать согласие Пользователя, Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Пользователь, Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом.
Заключительные положения
1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.
2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенжеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: anemiya.arseneva@gmail.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; даты рождения, адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, фотографии, а также иной информации, полученной Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.

Реквизиты Исполнителя

ИП Арсенева Анастасия Юрьевна

ИНН 562502219754

ОГРНИП 318237500356861

e-mail: anemiya.arseneva@gmail.com

Время работы с 10:00 до 17:00 по московскому времени

Анастасия Арсенева о дефиците железа в современном мире